Cookie e Privacy Policy

Privacy Policy

INDRIO SHOP DI INDRIO GIUSEPPE
www.divinashop.it

Ultimo aggiornamento: 07/08/2026

1. Titolare del trattamento

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 – Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato e integrato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101, il Titolare del trattamento dei dati personali è:

INDRIO SHOP DI INDRIO GIUSEPPE

Ragione Sociale: INDRO SHOP DI INDRIO GIUSEPPE

Sede legale:
Via Mauro Porzia, 5
70022 Altamura (BA) – Italia

Partita IVA: 08787940728

E-mail: info@divinashop.it

PEC: indrioshop@pec.it

Telefono: +39 376 213 2734

La presente Privacy Policy è predisposta ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice Privacy) e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), nonché della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

2. Quali dati personali raccogliamo

Durante la navigazione, la registrazione di un account, l'acquisto di prodotti o l'utilizzo dei servizi disponibili sul sito possono essere raccolti e trattati, a seconda dei casi, i seguenti dati:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di spedizione;

  • indirizzo di fatturazione;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • codice fiscale e Partita IVA, quando necessari per la fatturazione;

  • dati relativi agli ordini effettuati;

  • dati relativi ai resi, rimborsi e richieste di assistenza;

  • dati relativi alle modalità di pagamento e alle transazioni;

  • dati tecnici relativi al dispositivo utilizzato e alla connessione;

  • indirizzo IP;

  • dati relativi alla navigazione sul sito;

  • informazioni relative alle preferenze espresse attraverso cookie e strumenti di tracciamento, ove il relativo trattamento sia consentito;

  • dati forniti volontariamente dall'utente attraverso moduli di contatto, iscrizione alla newsletter o altre funzionalità del sito.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono normalmente memorizzati direttamente dal Titolare, ma vengono gestiti dai relativi fornitori di servizi di pagamento secondo le rispettive modalità e informative.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

A. Gestione degli ordini

  • ricezione e gestione degli ordini;

  • elaborazione dei pagamenti;

  • preparazione e spedizione dei prodotti;

  • gestione delle comunicazioni relative agli ordini;

  • assistenza pre e post-vendita;

  • gestione di resi, rimborsi e reclami.

B. Adempimenti di legge

  • emissione e conservazione delle fatture;

  • adempimenti fiscali e contabili;

  • adempimento degli obblighi previsti dalla normativa italiana ed europea;

  • gestione di eventuali richieste da parte delle autorità competenti.

C. Sicurezza

  • prevenzione di frodi, abusi e utilizzi illeciti del sito;

  • sicurezza delle infrastrutture informatiche;

  • prevenzione di accessi non autorizzati;

  • tutela dei diritti del Titolare.

D. Analisi e miglioramento del sito

Previo consenso quando richiesto dalla normativa applicabile, possono essere utilizzati strumenti di analisi e misurazione, tra cui Google Analytics, allo scopo di comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorarne funzionalità, contenuti e prestazioni.

E. Pubblicità, remarketing e misurazione delle conversioni

Previo consenso dell'utente quando richiesto, il sito può utilizzare strumenti di marketing e tracciamento, tra cui Google Ads e Meta Pixel, per:

  • misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie;

  • misurare le conversioni;

  • creare o utilizzare pubblici per campagne pubblicitarie;

  • effettuare attività di remarketing;

  • mostrare pubblicità maggiormente pertinente agli interessi dell'utente.

F. Newsletter e comunicazioni commerciali

Con il consenso dell'interessato, i dati possono essere utilizzati per l'invio di newsletter, comunicazioni commerciali, promozioni, offerte e informazioni relative ai prodotti e ai servizi di DivinaShop.

L'utente può revocare il consenso e interrompere le comunicazioni commerciali in qualsiasi momento attraverso il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il Titolare.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può essere fondato sulle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, per la gestione degli ordini e dei servizi richiesti;

  • adempimento di obblighi di legge, per gli obblighi fiscali, contabili e normativi;

  • legittimo interesse del Titolare, per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la tutela dei propri diritti e la gestione tecnica del servizio, nei limiti consentiti dalla normativa;

  • consenso dell'interessato, quando richiesto, per attività di marketing, newsletter e per cookie e strumenti di tracciamento non tecnici.

Il conferimento dei dati necessari alla conclusione e all'esecuzione dell'ordine è necessario per poter fornire i relativi servizi. Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire la conclusione o l'esecuzione del contratto.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.

5. Shopify e piattaforma e-commerce

Il sito www.divinashop.it è realizzato e gestito tramite la piattaforma e-commerce Shopify.

Shopify può trattare dati personali necessari al funzionamento del sito, alla gestione del carrello, del checkout, degli account cliente, degli ordini e delle funzionalità connesse all'e-commerce.

Il trattamento dei dati da parte di Shopify avviene secondo le modalità previste dalla documentazione e dall'informativa privacy di Shopify.

6. Servizi di pagamento

Per consentire i pagamenti degli ordini possono essere utilizzati servizi di pagamento di terze parti, tra cui:

  • PayPal;

  • Stripe;

  • Klarna, ove disponibile;

  • altri sistemi di pagamento eventualmente resi disponibili attraverso il sito.

I dati necessari per effettuare il pagamento possono essere trasmessi direttamente al relativo prestatore di servizi di pagamento.

Tali soggetti possono trattare i dati in qualità di autonomi titolari del trattamento o secondo il ruolo previsto dalla normativa applicabile.

Il Titolare non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, salvo i dati necessari alla gestione e alla riconciliazione della transazione.

7. Servizi di analisi – Google Analytics

Il sito può utilizzare Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche relative alla navigazione e all'utilizzo del sito.

Google Analytics può comportare il trattamento di dati relativi alla navigazione, al dispositivo utilizzato, alla provenienza della visita e alle interazioni effettuate sul sito.

Quando l'utilizzo dello strumento richiede il consenso dell'utente, il relativo trattamento viene effettuato esclusivamente dopo che l'utente ha espresso una scelta valida attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

8. Google Ads

Il sito può utilizzare strumenti collegati a Google Ads per la misurazione delle conversioni, la pubblicità e il remarketing.

Tali strumenti possono consentire di misurare le interazioni degli utenti con le campagne pubblicitarie e, previo consenso quando richiesto, utilizzare informazioni relative alla navigazione per finalità pubblicitarie.

L'utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

9. Meta Pixel

Il sito può utilizzare il Meta Pixel fornito da Meta Platforms per finalità di misurazione delle campagne pubblicitarie, analisi delle conversioni, remarketing e pubblicità personalizzata.

L'utilizzo del Pixel e degli eventuali strumenti di tracciamento associati per finalità non tecniche avviene, quando richiesto, esclusivamente previo consenso dell'utente.

10. Newsletter e comunicazioni commerciali

Il sito consente agli utenti di iscriversi alla newsletter per ricevere novità, offerte e comunicazioni commerciali.

L'iscrizione alla newsletter avviene su base volontaria.

I dati dell'utente saranno utilizzati per l'invio delle comunicazioni per le quali è stato prestato il consenso.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il Titolare.

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

I cookie possono essere utilizzati per:

  • garantire il corretto funzionamento del sito;

  • mantenere il contenuto del carrello;

  • gestire la sessione e l'account;

  • memorizzare le preferenze dell'utente;

  • effettuare analisi statistiche;

  • misurare le conversioni;

  • effettuare attività di marketing e remarketing.

I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza il consenso dell'utente nei casi consentiti dalla normativa.

I cookie analitici, di marketing, profilazione e gli altri strumenti di tracciamento non necessari vengono utilizzati, quando richiesto dalla normativa, esclusivamente previo consenso dell'utente.

L'utente può esprimere, modificare o revocare le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione dei cookie disponibile sul sito.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy.

12. Comunicazione dei dati a terzi

Per l'esecuzione delle attività connesse al sito e agli ordini, i dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

  • Shopify;

  • fornitori di servizi di pagamento, tra cui PayPal, Stripe e Klarna, ove utilizzati;

  • corrieri e società incaricate della consegna;

  • fornitori di servizi informatici e hosting;

  • fornitori di servizi e-mail e newsletter;

  • Google, per i servizi Google Analytics e Google Ads eventualmente utilizzati;

  • Meta Platforms, per gli strumenti pubblicitari eventualmente utilizzati;

  • consulenti fiscali, contabili e professionali;

  • autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante pro tempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it.

I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare vengono individuati, ove previsto, nel rispetto della normativa applicabile.

I dati personali non vengono diffusi al pubblico.

13. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora ciò avvenga, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle disposizioni del GDPR e mediante una delle garanzie previste dalla normativa applicabile, quali una decisione di adeguatezza, le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o altre garanzie appropriate.

14. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile.

I dati utilizzati per la gestione dell'assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali esigenze di tutela dei diritti del Titolare.

I dati trattati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso, salvo eventuali ulteriori periodi di conservazione consentiti o richiesti dalla normativa.

I dati relativi alle preferenze sui cookie e sul consenso possono essere conservati per documentare le scelte effettuate dall'utente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

15. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e telematici e, ove necessario, mediante strumenti cartacei.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, al fine di proteggerli da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione illecita.

16. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

  • ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

  • ottenere l'accesso ai propri dati personali;

  • ottenere la rettifica dei dati inesatti;

  • ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • ottenere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento;

  • ottenere la portabilità dei dati nei casi previsti;

  • revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

17. Reclamo al Garante

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

18. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.

Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.

Contatti

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P. IVA: 08787940728

Email: info@divinashop.it

PEC: indrioshop@pec.it

Telefono: +39 376 213 2734

 

 

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1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dall'utente inviano al dispositivo utilizzato per la navigazione, dove vengono memorizzati e successivamente ritrasmessi agli stessi siti durante visite successive.

I cookie consentono, tra le altre cose, di garantire il corretto funzionamento del sito, ricordare determinate preferenze dell'utente, analizzare l'utilizzo del sito e, previo consenso quando richiesto dalla normativa, proporre contenuti e pubblicità personalizzati.

La presente Cookie Policy integra la Privacy Policy del sito www.divinashop.it.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali eventualmente raccolti attraverso cookie e tecnologie analoghe è:

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PEC: indrioshop@pec.it

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Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato e integrato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101, e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

3. Tipologie di cookie utilizzati

Il sito può utilizzare le seguenti categorie di cookie e tecnologie analoghe:

  • cookie tecnici e necessari;

  • cookie funzionali;

  • cookie analitici/statistici;

  • cookie di marketing e pubblicità;

  • tecnologie di tracciamento relative a servizi di terze parti.

L'effettiva presenza dei singoli cookie può variare in funzione delle funzionalità, delle applicazioni e dei servizi attivi sul sito.

4. Cookie tecnici e necessari

I cookie tecnici e necessari sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito e delle sue principali funzionalità.

Possono essere utilizzati, a titolo esemplificativo, per:

  • gestione del carrello;

  • gestione del checkout;

  • autenticazione e accesso all'area cliente;

  • sicurezza del sito;

  • prevenzione di attività fraudolente;

  • memorizzazione delle preferenze tecniche;

  • gestione della sessione;

  • funzionamento della piattaforma Shopify;

  • gestione delle preferenze relative ai cookie.

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito e, nei casi previsti dalla normativa, non richiedono il consenso dell'utente.

La loro disattivazione potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

5. Shopify

Il sito è realizzato e gestito tramite la piattaforma Shopify.

Shopify può utilizzare cookie e tecnologie analoghe necessari al funzionamento della piattaforma, del carrello, del checkout, della sicurezza, dell'autenticazione e delle altre funzionalità dell'e-commerce.

Alcuni cookie possono essere utilizzati anche per finalità statistiche o di miglioramento dei servizi, secondo le configurazioni adottate dal Titolare e dalla piattaforma.

Per maggiori informazioni è possibile consultare l'informativa privacy di Shopify.

6. Cookie analitici – Google Analytics

Il sito può utilizzare Google Analytics, servizio fornito da Google, per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito.

Google Analytics può consentire di analizzare, a titolo esemplificativo:

  • numero di visitatori;

  • pagine visitate;

  • durata delle visite;

  • provenienza del traffico;

  • modalità di navigazione;

  • interazioni con le pagine e con i contenuti;

  • informazioni relative al dispositivo utilizzato.

Quando richiesto dalla normativa, questi strumenti vengono attivati solamente dopo che l'utente ha espresso il proprio consenso attraverso il sistema di gestione delle preferenze presente sul sito.

7. Cookie e strumenti pubblicitari – Google Ads

Il sito può utilizzare servizi pubblicitari di Google Ads.

Tali strumenti possono utilizzare cookie e tecnologie analoghe per:

  • misurare le conversioni;

  • analizzare le campagne pubblicitarie;

  • effettuare attività di remarketing;

  • creare o utilizzare segmenti di pubblico;

  • migliorare la pertinenza degli annunci pubblicitari.

Gli strumenti di marketing e pubblicità vengono utilizzati previo consenso dell'utente quando richiesto dalla normativa applicabile.

8. Meta Pixel

Il sito può utilizzare il Meta Pixel, fornito da Meta Platforms, per finalità pubblicitarie e di misurazione.

Il Pixel può essere utilizzato per:

  • misurare le conversioni;

  • comprendere le interazioni degli utenti con il sito;

  • misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie;

  • creare o utilizzare pubblici per campagne pubblicitarie;

  • effettuare attività di remarketing.

L'utilizzo del Pixel per finalità non strettamente necessarie al funzionamento del sito avviene, quando richiesto, previo consenso dell'utente.

9. Cookie relativi ai servizi di pagamento

Durante il processo di acquisto possono essere utilizzati cookie o tecnologie analoghe appartenenti ai fornitori dei servizi di pagamento disponibili sul sito, tra cui:

  • PayPal;

  • Stripe;

  • Klarna.

Questi strumenti possono essere necessari per consentire l'elaborazione sicura dei pagamenti, prevenire frodi e garantire il corretto funzionamento del processo di pagamento.

I relativi trattamenti possono essere disciplinati anche dalle informative privacy dei singoli fornitori.

10. Newsletter e strumenti di marketing

Qualora il servizio di newsletter utilizzato dal sito impieghi cookie o tecnologie di tracciamento, questi possono essere utilizzati, previo consenso quando richiesto, per:

  • verificare l'apertura delle comunicazioni;

  • verificare i clic sui collegamenti;

  • misurare l'efficacia delle campagne;

  • migliorare le comunicazioni commerciali.

L'utente può revocare il consenso alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle e-mail ricevute.

11. Cookie di terze parti

Alcuni servizi presenti sul sito possono essere forniti da soggetti terzi.

Tali soggetti possono installare o utilizzare propri cookie o tecnologie analoghe secondo le proprie informative e modalità di trattamento.

Tra i principali fornitori utilizzati o potenzialmente utilizzati dal sito possono rientrare:

  • Shopify;

  • Google;

  • Meta;

  • PayPal;

  • Stripe;

  • Klarna;

  • eventuali fornitori di servizi di newsletter;

  • eventuali altri fornitori tecnici integrati nel sito.

Il Titolare non controlla direttamente tutti i cookie eventualmente installati dai servizi di terze parti e invita gli utenti a consultare le relative informative privacy.

12. Gestione del consenso

Quando previsto dalla normativa, i cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari vengono attivati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Attraverso il banner o il pannello di gestione dei cookie presente sul sito, l'utente può:

  • accettare tutti i cookie;

  • rifiutare i cookie non necessari;

  • selezionare le categorie di cookie che desidera autorizzare;

  • modificare successivamente le proprie preferenze;

  • revocare il consenso precedentemente prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

I cookie tecnici e necessari al funzionamento del sito possono rimanere attivi anche in assenza del consenso, nei limiti previsti dalla normativa.

13. Come modificare le preferenze sui cookie

L'utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato attraverso l'apposita funzione di gestione dei cookie disponibile sul sito.

È inoltre possibile gestire i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

La disabilitazione dei cookie tecnici o necessari potrebbe compromettere il corretto funzionamento del sito, del carrello, del checkout o di altre funzionalità.

14. Conservazione delle preferenze

Le preferenze espresse dall'utente in relazione ai cookie possono essere memorizzate per consentire al sito di rispettare la scelta effettuata e non richiedere nuovamente il consenso prima della scadenza prevista.

La durata della memorizzazione delle preferenze può variare in base al sistema di gestione del consenso utilizzato dal sito.

15. Aggiornamenti della Cookie Policy

Il Titolare può modificare o aggiornare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento, ad esempio in caso di modifica dei servizi utilizzati dal sito, introduzione di nuovi strumenti o variazioni della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'utilizzo dei cookie è possibile contattare il Titolare:

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